En Bamboo queremos que compres con confianza. Si tu pedido llega con un producto fallado o roto, vamos a ayudarte para resolverlo de la mejor manera.
Solo aceptamos devoluciones o reclamos por productos que hayan llegado fallados o rotos.
Si recibiste un producto en mal estado, tenés que comunicarte con nuestro equipo a través de los canales de contacto de la tienda, indicando el inconveniente.
Para agilizar la gestión, recomendamos enviar fotos claras del producto y del empaque recibido.
En los casos en que corresponda una devolución por producto fallado o roto, Bamboo se hace cargo del envío necesario para resolver el inconveniente.
Analizaremos cada caso para darte una respuesta rápida y clara. Nuestro objetivo es que tengas una solución justa y una buena experiencia, incluso frente a un inconveniente.
Si corresponde, podés solicitar el reintegro del importe abonado por el producto afectado.
También podés optar por recibir nuevamente el producto, sujeto a disponibilidad de stock.
Podés elegir un cupón por el mismo valor del producto, con un bonus adicional como disculpa para usar en nuestra tienda.
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